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Datenschutzhinweise HNGRY Social Media Auftritte

1 Allgemeines

I. Was regeln diese Datenschutzhinweise?

Wir legen größten Wert auf den Schutz und die Sicherheit Deiner personenbezogenen Daten. Es ist uns daher wichtig, Dich darüber zu informieren, welche personenbezogenen Daten wir bei Dir zu welchem Zweck verwenden und welche Rechte Du in Bezug auf Deine personenbezogenen Daten hast.

Sowohl die HNGRY Fanpage auf Facebook, als auch die Profile auf Instagram (www.instagram.com/hngry_de & www.instagram.com/hngry.app) sind Informationswebseiten, die Interessenten über die Vorteile der HNGRY Smartphone App informieren. Ebenfalls haben die Interessenten die Möglichkeit über eine entsprechende Verlinkung zum App Store bzw. Play Store die HNGRY App direkt zu downloaden.

Bitte prüfe sorgfältig, welche personenbezogenen Daten Du mit uns über Facebook und Instagram teilst. Instagram ist ein Teil der Facebook-Unternehmensgruppe und teilt mit Facebook sowie mit anderen Facebook-Unternehmen (https://www.facebook.com/help/111814505650678?ref=dp) die Infrastruktur, die Systeme und die Technologie. Solange Du in Deinem Facebook- oder Instagram-Account eingeloggt bist und unsere Facebook Fanpage bzw. unser Instagram Profil besuchst, kann Facebook dies Deinem Profil zuordnen. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass Facebook die Daten seiner Nutzer (z.B. persönliche Informationen, IP-Adresse etc.) speichert und diese ggf. auch für geschäftliche Zwecke nutzt. Nähere Informationen zur Datenverarbeitung von Facebook und Instagram findest Du jeweils in der Datenschutzrichtlinie von Facebook (https://de-de.facebook.com/policy.php) sowie der Datenschutzrichtlinie von Instagram (https://help.instagram.com/519522125107875?helpref=page_content).

Auf die Datenerhebung und die weitere Verarbeitung durch Facebook haben wir keinen Einfluss. Ferner ist für uns nicht erkennbar, in welchem Umfang, an welchem Ort und für welche Dauer die Daten gespeichert werden, inwieweit Facebook bestehenden Löschpflichten nachkommt, welche Auswertungen und Verknüpfungen mit den Daten vorgenommen werden und an wen die Daten weitergegeben werden. Wenn Du vermeiden möchtest, dass Facebook von Dir an uns übermittelte persönliche Daten verarbeitet, nehme bitte auf anderem Wege Kontakt mit uns auf. Unsere vollständigen Kontaktdaten findest Du in unserem Impressum bei Facebook und Instagram.

II. Was sind personenbezogene Daten und was bedeutet Verarbeitung?

  1. „Personenbezogene Daten“ (im Folgenden auch „Daten“ genannt) sind alle Informationen, die über eine natürliche Person etwas aussagen. Personenbezogene Daten sind dabei nicht nur Informationen, die einen Direkten Rückschluss auf eine bestimmte Person zulassen (wie beispielsweise der Name oder die E-Mail-Adresse einer Person), sondern auch Informationen mit denen mit entsprechendem Zusatzwissen ein Bezug auf eine bestimmte Person hergestellt werden kann.
  2. „Verarbeitung“ meint jegliche Maßnahmen, die mit Deinen personenbezogenen Daten durchgeführt werden (wie beispielsweise das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Verwendung oder das Löschen von Daten).

2 Datenverarbeitung über die HNGRY Social Media Fanpages

I. Wer ist verantwortlich für die Verarbeitung Deiner Daten?

Verantwortlich für die Verarbeitung Deiner Daten ist die Liebherr-Hausgeräte GmbH, Memminger Straße 77-79, 88416 Ochsenhausen, E-Mail: info.hau@liebherr.com, soweit wir die uns von Dir über Facebook und Instagram übermittelten Daten ausschließlich selbst verarbeiten.

Soweit die uns von Dir über Facebook und Instagram übermittelten Daten auch oder ausschließlich von Facebook verarbeitet werden (Insights-Daten in Facebook), ist neben uns auch die Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland, Verantwortlicher für die Datenverarbeitung im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Die Datenverarbeitung erfolgt insoweit auf Grundlage einer Vereinbarung zwischen gemeinsam Verantwortlichen gemäß Art. 26 DSGVO, die Sie hier (https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum) einsehen können.

II. Welche Daten erheben wir zu welchen Zwecken?

Beim Aufruf der HNGRY Social Media Fanpage in Facebook verarbeiten wir in diesem Zusammenhang folgende Daten von Dir:

1. Datenverarbeitung bei Kontaktaufnahme über Facebook

Wir selbst erheben personenbezogene Daten, wenn Du z.B. per Kontaktformular oder Messenger Kontakt zu uns aufnimmst. Welche Daten wir bei Kontaktaufnahme via Kontaktformular erheben, kannst Du aus dem betreffenden Kontaktformular ersehen. Diese Daten werden ausschließlich zum Zweck der Beantwortung Deines Anliegens bzw. für die Kontaktaufnahme und die damit verbundene technische Administration gespeichert und verwendet. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihres Anliegens gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Zielt Deine Kontaktaufnahme auf den Abschluss eines Vertrages ab, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Deine Daten werden nach abschließender Bearbeitung Deiner Anfrage gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Von einer abschließenden Bearbeitung gehen wir aus, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betreffende Sachverhalt abschließend geklärt ist.

2. Datenverarbeitung zu statistischen Zwecken mittels Seiten-Insights

Facebook stellt uns für unsere Facebook-Seite sog. Seiten-Insights zur Verfügung (https://www.facebook.com/business/pages/manage#page_insights). Hierbei handelt es sich um zusammengefasste Daten, durch die wir Aufschluss darüber erlangen können, wie Personen mit unserer Seite interagieren. Seiten-Insights können auf personenbezogenen Daten basieren, die im Zusammenhang mit einem Besuch oder einer Interaktion von Personen auf bzw. mit unserer Seite und ihren Inhalten erfasst werden. Dies dient gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessenabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer optimierten Darstellung unseres Angebots und effektiver Kommunikation mit den Kunden und Interessenten. Du kannst der Verarbeitung Deiner Daten zu den vorgenannten Zwecken jederzeit widersprechen, indem Du Deine Einstellungen für Werbeanzeigen in Deinem Facebook-Nutzerkonto unterhttps://www.facebook.com/settings?tab=ads entsprechend änderst.

3. Datenverarbeitung bei öffentlicher Interaktion mit unserer Facebook Fanpage

Die von Dir auf unserer Facebook Fanpage unmittelbar eingegebenen Daten wie z. B. Kommentare, Videos, Bilder, Likes oder andere öffentliche Interaktionen mit unserer Facebook Fanpage, werden durch Facebook veröffentlicht. Ebenso können Posts, auf denen Du unsere Facebook Fanpage oder einen unserer Hashtags erwähnst oder markierst, von unserer Facebook Fanpage geteilt und damit auf unserer Facebook Fanpage veröffentlicht und weiterverwendet werden. Die Weiterverwendung beinhaltet auch, Inhalte zu löschen, sofern dies erforderlich sein sollte.

Beim Aufruf einer HNGRY Social Media Fanpage in Instagram verarbeiten wir in diesem Zusammenhang folgende Daten von Dir:

4. Datenverarbeitung bei Kontaktaufnahme über Instagram

Wir selbst erheben personenbezogene Daten, wenn Du z. B. per Kontaktformular oder Messenger Kontakt zu uns aufnimmst. Welche Daten wir bei Kontaktaufnahme via Kontaktformular erheben, kannst Du aus dem betreffenden Kontaktformular ersehen. Diese Daten werden ausschließlich zum Zweck der Beantwortung Deines Anliegens bzw. für die Kontaktaufnahme und die damit verbundene technische Administration gespeichert und verwendet. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihres Anliegens gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Zielt Deine Kontaktaufnahme auf den Abschluss eines Vertrages ab, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Deine Daten werden nach abschließender Bearbeitung Ihrer Anfrage gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Von einer abschließenden Bearbeitung gehen wir aus, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betreffende Sachverhalt abschließend geklärt ist.

5. Datenverarbeitung zu statistischen Zwecken mittels Insights

Instagram stellt uns für unser Instagram-Profil sog. Insights zur Verfügung (https://www.facebook.com/help/instagram/1533933820244654?helpref=related). Hierbei handelt es sich um zusammengefasste Daten, durch die wir Aufschluss darüber erlangen können, wie Personen mit unserer Seite interagieren. Insights können auf personenbezogenen Daten basieren, die im Zusammenhang mit einem Besuch oder einer Interaktion von Personen auf bzw. mit unserem Profil und ihren Inhalten erfasst werden. Dies dient gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessenabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer optimierten Darstellung unseres Angebots und effektiver Kommunikation mit den Kunden und Interessenten. Du kannst der Verarbeitung Deiner Daten zu den vorgenannten Zwecken jederzeit widersprechen, indem Du Deine Einstellungen für Werbeanzeigen in Deinem Facebook-Nutzerkonto unterhttps://www.facebook.com/settings?tab=ads entsprechend änderst. Damit dies auch eine Auswirkung auf Dein Instagram Konto hat, muss dies mit Deinem Facebook Konto verbunden sein.

6. Datenverarbeitung bei öffentlicher Interaktion mit unserem Instagram Profil
Die von Dir in unserem Instagram Profil unmittelbar eingegebenen Daten wie z. B. Kommentare, Videos, Bilder, Likes oder andere öffentliche Interaktionen mit unserem Instagram Profil, werden durch Instagram veröffentlicht. Ebenso können Posts, auf denen Du unser Instagram Profil oder einen unserer Hashtags erwähnst oder markierst, von unserem Instagram Profil geteilt und damit auf unserem Instagram Profil veröffentlicht und weiterverwendet werden. Die Weiterverwendung beinhaltet auch, Inhalte zu löschen, sofern dies erforderlich sein sollte.

Diese in den Ziffern 1-6 genannten Daten verarbeiten wir grundsätzlich für folgenden Zweck:

Optimierte Darstellung unseres Angebots und effektivere Kommunikation mit den Kunden und Interessenten (verwendete Datenkategorien 1-6)

III. Auf welcher rechtlichen Grundlage erheben wir Deine Daten?

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Deiner Daten ist grundsätzlich – soweit es nicht noch spezifische Rechtsvorschriften gibt – Art. 6 DSGVO.

Die Verarbeitung Deiner Daten erfolgt auf Basis einer Interessenabwägung (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO)

Unsere berechtigten Interessen sind:

  1. Optimierte Darstellung unseres Angebots und effektivere Kommunikation mit den Kunden und Interessenten
  2. Kontaktaufnahme durch den Nutzer für die Beantwortung von Anfragen rund um das Produkt „HNGRY“ zur Förderung der Nutzerzufriedenheit, sowie die Sicherstellung der Erreichbarkeit für (Service-)Anfragen zu unserem Produkt durch Interessenten / Kunden

Wenn wir Deine Daten auf Basis einer Interessenabwägung verarbeiten, hast Du das Recht, unter Berücksichtigung der Vorgaben von Art. 21 DSGVO der Verarbeitung Deiner Daten zu widersprechen.

Wir verarbeiten Deine Daten ausschließlich in dem Umfang zu dem es zur Erfüllung der oben genannten Zwecke auch erforderlich ist.

IV. An wen und zu welchen Zwecken übermitteln wir welche Kategorien Deiner Daten?

Wir übermitteln Deine Daten gegebenenfalls an:

  1. Andere Liebherr Tochtergesellschaften, sofern dies zur Anbahnung, Durchführung oder Beendigung eines Vertrages erforderlich ist oder auf unserer Seite ein berechtigtes Interesse an der Übermittlung besteht und ihr überwiegend berechtigtes Interesse dem nicht gegenübersteht; (Datenkategorien 1-6)
  2. An Gerichte, Schiedsgerichte, Behörden oder Rechtsberater, wenn dies zur Einhaltung geltenden Rechts, oder zu Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist. (Datenkategorien 1-6)

V. Werden Deine Daten außerhalb der Europäischen Union verarbeitet?

Eine Datenübermittlung an Stellen in Staaten außerhalb der Europäischen Union (sogenannte Drittstaaten) ist nur zulässig, (1) soweit Du uns Deine Einwilligung erteilt hast oder (2) sofern die Europäische Kommission entschieden hat, dass in einem Drittstaat ein angemessenes Schutzniveau besteht (Art. 45 DSGVO). Hat die Kommission keine solche Entscheidung getroffen, dürfen wir Deine Daten an Dritte, die sich in einem Drittland befinden nur übermitteln, sofern geeignete Garantien vorhanden sind (z.B. Standarddatenschutzklauseln, die von der Kommission oder der Aufsichtsbehörde in einem bestimmten Verfahren angenommen werden) und die Durchsetzung Deiner Betroffenenrechte sichergestellt wird bzw. die Übermittlung im Einzelfall aufgrund sonstiger Erlaubnistatbestände zulässig ist (Artikel 49 DSGVO).

VI. Wann löschen oder anonymisieren wir Deine Daten?

Wir verarbeiten Deine Daten, solange es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist, sofern Du nicht wirksam der Verarbeitung Deiner Daten widersprochen hast oder Deine etwaige Einwilligung wirksam widerrufen hast.

Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen – z.B. im Handelsrecht oder Steuerrecht – werden wir die davon betroffenen Daten für die Dauer der Aufbewahrungspflicht speichern müssen. Nach Ablauf der Aufbewahrungspflicht prüfen wir, ob eine weitere Erforderlichkeit für die Verarbeitung vorliegt. Liegt eine Erforderlichkeit nicht mehr vor, werden Deine Daten gelöscht.

VII. Inwieweit gibt es eine automatisierte Entscheidungsfindung im Einzelfall?

Zur Begründung und Durchführung der Geschäftsbeziehung nutzen wir grundsätzlich keine vollautomatisierte Entscheidungsfindung gemäß Art. 22 DSGVO. Sollten wir diese Verfahren in Einzelfällen einsetzen, werden wir Sie hierüber gesondert informieren, sofern dies gesetzlich vorgegeben ist.

3 Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um zu gewährleisten, dass Deine Daten vor Verlust, unrichtigen Veränderungen oder unberechtigten Zugriffen Dritter geschützt sind. In jedem Fall haben von unserer Seite außerdem nur berechtigte Personen Zugang zu Deinen Daten, und das auch nur insoweit, als es im Rahmen der oben genannten Zwecke erforderlich ist.

4 Betroffenenrechte und Beschwerderecht

Du hast im gesetzlich vorgegeben Rahmen das Recht auf

  1. Auskunft über Deine Daten;
  2. Berichtigung unrichtiger Daten und Vervollständigung unvollständiger Daten;
  3. Löschung Deiner Daten, insbesondere, wenn (1) diese für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke nicht mehr notwendig sind, (2) Du Deine Einwilligung widerrufen hast und eine anderweitige Rechtsgrundlage für die Verarbeitung fehlt, (3) Deine Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden oder (4) Du Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt hast und keine vorrangigen berechtigten Gründe für die Verarbeitung vorliegen.
  4. Einschränkung der Verarbeitung Deiner Daten, insbesondere wenn die Richtigkeit der Daten von Dir bestritten wird oder die Verarbeitung Deiner Daten unrechtmäßig ist und Du statt der Löschung die Einschränkung der Nutzung verlangst.
  5. Das Recht Deine Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und zu erwirken, dass Deine Daten von uns Direkt an einen anderen Verantwortlichen übermittelt werden.

Bitte beachte, dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung von Deinem Widerruf unberührt bleibt.

Bei einer Geltendmachung der oben genannten Rechte, bitten wir um Verständnis dafür, dass wir ggf. Nachweise von Dir verlangen, die belegen, dass Du die Person bist, für die Du Dich ausgibst.

Darüber hinaus besteht für Dich ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde.

5 Wer ist Ansprechpartner in Datenschutzfragen und wie kann ich mit ihm in Kontakt treten?

Bei Fragen zum Datenschutz wende Dich bitte an:

Datenschutz

Liebherr-Hausgeräte GmbH

Memminger Straße 77-79

88416 Ochsenhausen

datenschutz.hau@liebherr.com

Den Datenschutzbeauftragten von Facebook können Sie über das von Facebook bereitgestellte Online-Kontaktformular (https://www.facebook.com/help/contact/540977946302970) kontaktieren.

Stand: Juli 2020

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