FAQs zur HNGRY App

Mein Konto

Kann ich HNGRY auch ohne Account nutzen?

Unter “Vielleicht später” kannst du HNGRY ohne vorherige Registrierung nutzen. Bitte beachte jedoch, dass folgenden Funktionen dann nicht genutzt werden können: Einkaufslisten teilen, Push-Benachrichtigungen erhalten und HNGRY-Listen auf mehreren Geräten nutzen.

Wie kann ich mich registrieren?

  • iOS: Melde dich mit deiner E-Mail Adresse oder über dein Apple-, Google- oder Facebook-Konto an.
  • Android: Melde dich mit deiner E-Mail Adresse oder über dein Google- oder Facebook-Konto an.

Welche Anforderungen muss mein Passwort erf üllen, um mich mit meiner E-Mail Adresse registrieren zu können?

  • Dein Passwort muss mindestens acht Zeichen umfassen.
  • Du musst zwei Zeichenarten verwenden, d.h. dein Passwort muss mindestens eine Ziffer und mind. einen Klein- sowie Großbuchstaben enthalten.
  • Dein Passwort muss sich zu deinem Vor- und Nachnamen unterscheiden.

Ich habe mein Passwort vergessen (Login mit E-Mail)

Unter “Passwort vergessen” kannst du deine registrierte E-Mail Adresse eingeben, wir senden dir per Mail einen Link zum Zurücksetzen deines Passworts zu und anschließend kannst du in der App ein neues Passwort vergeben.

Wie ändere ich mein Passwort?

  • Login über Google oder Facebook: Leider ist dies in der HNGRY-App nicht möglich. Möchtest du das Passwort deines Googles- oder Facebook-Logins ändern, musst du es direkt in der jeweiligen Plattform abändern.
  • Login mit deiner E-Mail Adresse: Aktuell kannst du es nur ändern, indem du beim HNGRY-Login auf den Button “Passwort vergessen” klickst. Du erhältst anschließend eine Mail auf deine registrierte E-Mail Adresse von uns, kannst das aktuelle Passwort zurücksetzen und anschließend ein neues vergeben.

Ich habe eine neue E-Mail Adresse

  • Wenn du eine neue E-Mail Adresse hast, ändere diese bitte direkt in deinem Google- oder Facebook Konto. Anschließend kannst du dich mit deiner neuen E-Mail Adresse einloggen und keinerlei Daten gehen verloren.
  • Für den HNGRY-Login ist eine Änderung deiner E-Mail Adresse aktuell leider nicht möglich.

Ich habe ein neues Telefon und möchte wieder auf meine Einkaufslisten zugreifen

Dies ist bei HNGRY kein Problem. Du kannst von jedem Gerät aus auf deinen HNGRY Account zugreifen. Deine Einkaufslisten sind immer verfügbar.

Wie kann ich mein Konto löschen?

Um dein Konto zu löschen, gehe unter Einstellungen auf “Info / Einstellungen”. Hier findest du ganz unten die Option “Account löschen”.

Wie kann ich meinen Namen in der App ändern?

Leider ist dies in der App nicht möglich. Wenn du deinen Namen jedoch in deinem Google- oder Facebook Konto änderst, wird dieser auch in deinem HNGRY Konto angezeigt.

Wie ändere ich die Sprache in der App?

Wenn du eine andere Sprache in deinem HNGRY Konto verwenden möchtest, musst du deine Telefoneinstellungen ändern. HNGRY übernimmt die Spracheinstellungen direkt von deinem Telefon.

Wie kann ich mein Konto wechseln?

Um dein Konto zu wechseln, musst du ein neues Konto erstellen. Wenn du mehrere Konten besitzt, kannst du dich beliebig dort einloggen, wo du willst.

Verwaltung der Einkaufslisten

Wie navigiere ich zur Einkaufsliste?

Zu deiner Einkaufsliste gelangst du über die Navigationsleiste am Boden. Tippe hier einfach links auf das Einkaufslisten-Symbol. Sobald du eine erste Liste erstellt hast, kannst du hier in der Übersicht deine Produkte sehen.

Wie erstelle ich eine Liste?

Beim ersten Öffnen der App hast du direkt die Möglichkeit eine neue Liste zu erstellen. Möchtest du weitere Listen erstellen, kannst du dies über das Navigationsicon links oben und die Auswahl „Neue Einkaufsliste“ tun. Achtung, speichern nicht vergessen! Die neue Liste ist dann ebenfalls in der Navigationsleiste verfügbar.

Wie ändere ich den Namen einer Liste?

Du hast zwei Möglichkeiten den Namen einer Liste zu ändern. Entweder durch einen Klick auf den Namen oder durch Öffnen der Navigationsleiste und Tippen auf den Stift der jeweiligen Liste. Hier kannst du den Namen deiner Liste ändern. Vergiss nicht zu speichern, nachdem du den Namen geändert hast!

Wie lösche ich eine Liste?

Durch Öffnen der Navigationsleiste und Tippen auf den Stift der jeweiligen Liste kannst du diese bearbeiten. Hier kannst du die Liste auch löschen.

Wie kann ich eine Liste speichern und wiederverwenden?

Wenn du eine Liste erstellt und gespeichert hast, kannst du diese immer wieder über das Navigationsicon in der Übersicht finden. Alle Produkte, die du in der Liste bearbeitet hast, werden ebenfalls gespeichert und stehen dir beim nächsten Öffnen der Liste wieder zur Verfügung.

Wie kann ich die Reihenfolge der Kategorien ändern?

Du kannst die Reihenfolge der Kategorien unter dem Sortieren-Icon rechts oben ändern. Durch klicken auf das Stiftsymbol neben “Nach Kategorie” kannst du die Reihenfolge der Kategorien individuell anpassen.

Wie kann ich eine Kategorie löschen?

Das ist leider nicht möglich. Um deine Nutzung so angenehm wie möglich zu gestalten, werden Kategorien so lange nicht angezeigt, bis du ein Produkt dieser Kategorie hinzufügst oder kaufst.

Woher kommen die Empfehlungen in der Suche?

Basierend auf deinen bisherigen Einkäufen schlagen wir dir Produkte vor, die du vermutlich wieder brauchst. Dies soll dir deine Einkaufsplanung erleichtern.

Nutzung der Einkaufsliste

Wie füge ich ein Produkt zur Liste hinzu?

Wenn du dich in einer Einkaufsliste befindest, kannst du oben in die Suchleiste Produkte eingeben. Das entsprechende Produkt kannst du durch Tippen auf das Plus-Symbol hinzufügen. Wenn das Produkt zur Liste hinzugefügt wurde, erscheint eine kurze Bestätigung auf dem Bildschirm.

Wie erstelle ich ein eigenes Produkt?

Wenn ein von dir gewünschtes Produkte noch nicht als Begriff vorhanden ist, kannst du dieses nach deinem Belieben erstellen. Gib hierzu einfach das gewünschte Produkt ins Suchfeld ein, es wird genauso erscheinen. Nun kannst du es ganz normal durch Tippen auf das Plus-Symbol hinzufügen. Von dir erstellte Produkte sind mit einem Einkaufstüten-Symbol gekennzeichnet.

Wie lösche ich ein Produkt von der Liste?

Wenn du ein Produkt von der Liste löschen möchtest, musst du einfach nur auf dem Produkt nach links swipen. Dies funktioniert bei allen Produkten in deiner Einkaufsliste, ob schon gekauft oder noch nicht.

Wie füge ich zwei Mal das gleiche Produkt hinzu?

Das ist leider nicht möglich. Jedoch kannst du über die die Detailfunktion beim Produkt die Mengenangabe der einzelnen Produkte anpassen, wenn du mehr davon kaufen möchtest.

Wie markiere ich ein Produkt als gekauft?

Wenn du ein Produkt aus deiner Einkaufsliste gekauft hast, tippe es einfach einmal kurz an. Das Produkt verschwindet anschließend von deiner Einkaufsliste und erscheint durchgestrichen unter „Gekaufte Produkte“. Wenn du diese nicht mehr sehen möchtest, kannst du deine gekauften Produkte mit Tippen auf „Gekaufte Produkte ausblenden“ verschwinden lassen. Natürlich kannst du diese auch immer wieder einblenden.

Wie kann ich ein bereits gekauftes Produkt löschen?

Wenn du ein Produkt von der Liste löschen möchtest, musst du einfach nur auf dem Produkt nach links swipen. Dies funktioniert bei allen Produkten in deiner Einkaufsliste, ob schon gekauft oder noch nicht.

Wie füge ich Mengen und Produktedetails hinzu?

Über das Pfeilsymbol neben den Produkten auf deiner Liste kannst du Mengen angeben, die passende Einheit auswählen und Notizen bzw. Produktedetails hinzufügen. Oder du gibst die Mengenangabe direkt in der Suche an (z.B. 100g dunkle Schokolade). Diese werden dir dann in der Einkaufsliste neben dem Produkt angezeigt. Selbstverständlich kannst du die Details immer wieder neu bearbeiten oder auch löschen.

Wie kann ich Bilder für die Produkte auf der Einkaufsliste hinzufügen?

Gehe dazu in der Einkaufsliste auf die Produktdetailansicht eines Produkts deiner Wahl – diese öffnest du über den „>“ Button rechts neben einem Produkt. Drücke anschließend auf das Bild-Icon. Im Anschluss kannst du ein Foto aufnehmen oder ein bestehendes Foto von deinem Gerät auswählen.

Kann ich Preise und Einkaufsorte festhalten?

Für Preise und Einkaufsorte gibt es kein eigenes Feld. Jedoch kannst du über die Detailfunktion auch Notizen deiner Wahl hinzufügen. Schreibe Preise und Einkaufsorte doch einfach in die Notizen. Diese werden dir dann in der Einkaufsliste neben dem Produkt angezeigt.

Wie sortiere ich die Produkte in meiner Liste?

Über das Sortierungssymbol rechts oben in der Einkaufsliste kannst du deine favorisierte Produktsortierung auswählen. Du kannst sie nach zuletzt hinzugefügtem Produkt oben bzw. unten oder nach Kategorie sortieren.

Wie kopiere oder verschiebe ich ein Produkt in eine andere Liste?

Das ist leider nicht möglich. Du kannst jedoch selbstverständlich dieselben Produkte in allen deinen Listen hinzufügen.

Wie verschiebe ich ein Produkt in eine andere Kategorie?

Das ist leider nicht möglich. Um den Nutzen zu vereinfachen, werden die Produkte automatisch der jeweiligen Kategorie zugeordnet.

Wie füge ich per Spracheingabe Elemente meiner Liste hinzu?

Um Produkte über Spracheingabe hinzuzufügen, kannst du die Spracheingabe deiner Tastatur verwenden. Sollte dies nicht funktionieren, schaue bitte in deinen Tastatureinstellungen nach, ob du die Spracheingabe aktiviert und alle erforderlichen Berechtigungen erteilt hast.

Wieso gibt es ein Produkt nicht in HNGRY?

Der Produktkatalog von HNGRY soll die meistgekauften Produkte abdecken. Außergewöhnliche Produkte kannst du jedoch als eigene Produkte hinzufügen. Gib hierzu einfach das gewünschte Produkt ins Suchfeld ein, es wird genauso erscheinen. Nun kannst du es ganz normal durch Tippen hinzufügen. Von dir erstellte Produkte sind mit dem Einkaufstüten-Symbol gekennzeichnet.

Gemeinsame Nutzung der Listen

Wie kann ich meine Liste teilen?

Über das Teilen-Icon rechts oben in deiner Einkaufsliste kannst du deine Liste mit Freunden oder Familie teilen. Wenn du auf das Icon tippst, öffnet sich eine Auswahl in der du entscheiden kannst, wie und mit wem du deine Liste teilen möchtest. Die Empfänger erhalten dann einen generierten Link und können somit auf deine Liste zugreifen.

Wie sende ich eine Liste als E-Mail oder SMS?

Wenn du auf das Teilen-Icon tippst, öffnet sich eine Auswahl in der du entscheiden kannst, wie du deine Liste teilen möchtest. Hier kannst du auch SMS oder E-Mail auswählen.

Wie kann ich einen Listenteilnehmer entfernen?

Durch Öffnen der Navigationsleiste und Tippen auf den Stift der jeweiligen Liste kannst du diese bearbeiten. Hier siehst du auch alle Teilnehmer, mit denen du deine Liste geteilt hast. Klicke einfach auf das Mülleimer-Symbol neben dem Teilnehmer den du entfernen möchtest und anschließend auf speichern.

Wie kann ich die Freigabe einer Liste beenden?

Durch Öffnen der Navigationsleiste und Tippen auf den Stift der jeweiligen Liste kannst du diese bearbeiten. Hier siehst du auch alle Teilnehmer, mit denen du deine Liste geteilt hast. Entferne einfach alle Teilnehmer mit dem Mülleimer-Symbol und klicke anschließend auf speichern.

Ich wurde zu einer Liste eingeladen. Was passiert jetzt?

Wenn du eine Einladung zu einer Liste erhalten hast, wirst du über den Link direkt zur Liste deines Freundes weitergeleitet. Hast du die HNGRY App noch nicht installiert, leitet dich der Link direkt in den Playstore bzw. Appstore weiter, wo du die App installieren kannst. Danach führt dich der Link ebenfalls zur Liste deines Freundes.

Statistik

Wo finde ich meine Statistiken?

Deine Einkaufsstatistik findest du in deiner Einkaufsliste, rechts neben den gekauften Produkten.

Was sagen die Statistiken aus?

Deine Statistiken sollen dir einen Überblick darüber geben, aus welchen Kategorien du die meisten Produkte kaufst. Dies kann dir beispielsweise dabei helfen, deinen nächsten Einkauf besser zu planen oder deine Ernährung zu organisieren.

Kann ich die Statistiken deaktivieren?

Das ist leider nicht möglich.

Woher stammen die Daten zur Erstellung der Statistiken?

Die Statistiken basieren ausschließlich auf den von dir als gekauft markierten Produkten auf deiner Einkaufsliste. Zu Erstellung der Statistiken werden keinerlei weitere Daten herangezogen.

Warum werden mir keine Statistiken angezeigt?

Damit dir Statistiken zu deinen Einkäufen angezeigt werden können, musst du zuerst ein paar Produkte von deiner Einkaufsliste einkaufen. Erscheint hier keine Anzeige, kontrolliere deine Einkaufsliste und schaue dort einmal, ob du schon Produkte als gekauft markiert hast.

Vorrat

Warum wird mir nichts im Vorrat angezeigt?

Damit dir etwas im Vorrat angezeigt werden kann, musst du zuerst ein paar Produkte von deiner Einkaufsliste einkaufen. Erscheint hier keine Anzeige, kontrolliere deine Einkaufsliste und schaue dort einmal, ob du schon Produkte als gekauft markiert hast.

Warum kann ich nicht alle meine gekauften Produkte im Vorrat sehen?

Sobald du xtraHNGRY Nutzer bist, hast du den Überblick über deinen gesamten Vorrat.

Wie kann ich Lagerort und Ablaufdatum anpassen?

Lagerort & Ablaufdatum kannst du individuell anpassen, sobald du xtraHNGRY Nutzer bist. In den Produktdetails kannst du deinen Wunsch-Lagerort auswählen und das Ablaufdatum ändern.

Warum kann ich keine Produkte vom Vorrat zur Einkaufsliste hinzufügen?

Sobald du xtraHNGRY Nutzer bist, kannst du jederzeit Produkte aus dem Vorrat zu deiner Einkaufsliste hinzufügen. Solange du noch kein xtraHNGRY Nutzer bist, hast du aber die Möglichkeit diese Funktion 5x kostenlos zu testen.

Warum sind meine abgelaufenen Produkte verschwunden?

Deine abgelaufenen Produkte werden automatisch zum ausgewählten Zeitraum entfernt. In den Vorratseinstellungen kannst du den Zeitraum wann abgelaufene Produkte entfernt werden sollen (zwischen 1,2,7,14,30,60 Tagen)pro Lagerfach selbst auswählen.

Meine Lagermöglichkeiten haben sich geändert, kann ich diese entsprechend anpassen?

Die Lagermöglichkeiten kannst du jederzeit in den Vorratseinstellungen anpassen.

Wie lösche ich Produkte aus dem Vorrat?

Einzelne Produkte: Gedrückthalten und anschließend das Minus-Symbol antippen, alternativ das Produkt auswählen und nach links swipen.

Mehrere Produkte gleichzeitig: Oben rechts auf die 3 Punkte tippen, dann auf "Produkte auswählen", die zu löschenden Produkte markieren und auf das Minus Symbol klicken.

Probleme bei der Nutzung

Ich habe Probleme bei der Anmeldung

Vielleicht hast du aktuell keinen Internetzugriff? Prüfe doch einmal deine Internetverbindung und versuche dich erneut anzumelden.

Produkte werden nicht auf die Liste hinzugefügt

Wird ein Produkt nicht zur Liste hinzugefügt, obwohl du es antippst, ist dieses bereits auf deiner Liste vorhanden. Ob sich ein Produkt schon auf deiner Liste befindet, kannst du am Symbol neben dem Produktnamen erkennen. Ist dort ein Häkchen zu sehen, hast du das Produkt bereits hinzugefügt. Außerdem erscheint dann die folgende Meldung: Dieses Produkt ist bereits auf deiner Liste.

Meine Einladung zum Teilen einer Liste ist nicht angekommen

Überprüfe beim Senden über das Internet bitte deine Internetverbindung. Sollte es bei weiteren Versuchen immer noch nicht funktionieren, wähle einmal eine andere Möglichkeit des Teilens, wie beispielsweise SMS.

Meine Tastatur wird nicht mehr angezeigt

Um die Bedienung zu erleichtern, blendet die App die Tastatur ab und zu aus. Um die Tastatur wieder anzeigen zu lassen, tippe einfach in ein Textfeld.

Gibt es eine Anleitung zur Fehlerbehebung?

Aktuell gibt es keine Anleitung zur Fehlerbehebung. Solltest du ein Problem haben, schicke uns bitte eine kurze Beschreibung sowie den Fehlerbericht zu. Den Fehlerbericht findest du in der HNGRY App unter Einstellungen und dann einfach “Fehlerbericht senden”.

xtraHNGRY

Welche Vorteile bietet xtraHNGRY?

Mit xtraHNGRY kannst du alle Funktionen der Vorrats-App nutzen und so deinen Vorrat nach Ablaufdatum sortieren, eigene Ablaufdaten festlegen, den Lagerort ändern und gezielt nach Produkten im Vorrat suchen. Zudem kannst du deinem Vorrat manuell Produkte hinzufügen und beliebig viele Produkte aus dem Vorrat auf die Einkaufsliste setzen. Mehr Infos zu xtraHNGRY findest du hier.

Wie viel kostet xtraHNGRY?

xtraHNGRY kostet dich beim Kauf des jährlichen Pakets 2,50 € pro Monat. Alternativ kostet dich ein monatliches Abo 3,99 €. Das Beste daran: Der erste Monat ist komplett kostenlos! So kannst du also erstmal in Ruhe alle zusätzlichen Funktionen austesten. Mehr Infos zu xtraHNGRY findest du hier.

Ich teile meine Liste mit mehreren Personen, muss jeder von uns xtraHNGRY abonnieren um alle Funktionen nutzen zu können?

Ja. Nur wer mit seinem eigenen registrierten Account xtraHNGRY abonniert hat, kann alle Funktionen nutzen.

Ich habe xtraHNGRY abonniert aber die xtraHNGRY Funktionen sind nicht freigeschalten, warum?

Bitte prüfe ob du mit demselben Account in der App eingeloggt bist mit dem du xtraHNGRY abonniert hast.

Wie kann ich xtraHNGRY kündigen?

Wenn du dein xtraHNGRY Abonnement beenden möchtest, gehe bitte in die Einstellungen deines Stores. Wir können dies leider nicht für dich übernehmen.

Ist xtraHNGRY monatlich kündbar?

Das monatliche Abonnement lässt sich jederzeit kündigen.

Wie lange ist mein xtraHNGRY Abonnement noch gültig?

Du kannst zum einen in den App-Einstellungen unter “xtraHNGRY Abonnement” oder in den Geräteeinstellungen unter “Abonnements” dein abgeschlossenes Abonnement jederzeit einsehen.

Sonstiges

Wie kann ich meine eigenen Kategorien erstellen?

Das ist leider nicht möglich. Wenn dir eine Kategorie fehlt oder du dir etwas anderes wünschst, kannst du dich gerne unter feedback@iamhngry.com bei uns melden. Damit hilfst du uns, die App zu verbessern.

Kann ich HNGRY auf mehreren Geräten verwenden?

Du kannst von jedem Gerät aus auf deinen HNGRY Account zugreifen. Deine Einkaufslisten sind immer verfügbar.

Kann ich HNGRY offline also ohne Internetverbindung verwenden?

Du kannst fast alle Funktionen auch ohne Internetverbindung nutzen, dem Einkaufen in Supermärkten steht somit nichts im Wege. Lediglich das Teilen einer Einkaufsliste ist nicht möglich.

Kann ich HNGRY auf Samsung Gear verwenden?

Dies ist leider noch nicht möglich, jedoch planen wir dies für die Zukunft.

Gibt es HNGRY für den PC?

HNGRY ist nicht für den PC verfügbar. Die App ist für die Nutzung mit deinem Smartphone (Android und iOS) ausgelegt – so lassen sich die Vorteile der App am besten nutzen: Du bleibst auch unterwegs flexibel und spontane Einfälle von dir oder Mitbewohnern, Freunden oder Familienmitgliedern werden sofort in der App synchronisiert. Das Handy hat man schließlich immer dabei! :)

Welche Betriebssysteme werden von der App unterstützt?

Aktuell unterstützen wir die Betriebssysteme iOS und Android.

Wie schalte ich Benachrichtigungen ein/aus?

Du kannst die Benachrichtigungen ein- bzw. ausschalten, indem du den Zugriff auf deinem Telefon erlaubst bzw. verweigerst.

Wo kann ich die Nutzungsbestimmungen und Datenschutzrichtlinien nachlesen?

Unsere Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien kannst du jederzeit in den Einstellungen nachlesen.

Support kontaktieren

Du kannst unseren Support gerne jederzeit per E-Mail kontaktieren. Wir werden dein Problem anschließend schnellstmöglich bearbeiten. Unsere Mail-Adresse lautet: feedback@iamhngry.com

Was bedeutet HNGRY?

Cool, dass du fragst. Wir haben mit Absicht den Vokal ausgelassen, da jeder User selbst entscheiden darf, ob er gerade “hungry” oder “hangry” ist. Also es liegt an dir, wie die App bei dir heißen darf! Wir freuen uns über Kommentare dazu auf unseren Social Media Kanälen.